नई दिल्ली। इंडिगो एयरलाइंस के परिचालन संकट ने देशभर के यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से शुक्रवार को आधी रात तक इंडिगो की सभी घरेलू प्रस्थान उड़ानें रद्द कर दी गई हैं। खराब मौसम, क्रू की कमी और लगातार बिगड़ रहे ऑपरेशन की वजह से यह फैसला लिया गया है।
छत्तीसगढ़ के रायपुर एयरपोर्ट पर भी स्थिति गंभीर रही, जहां कोलकाता और गोवा की दो उड़ानें रद्द कर दी गईं। सुबह से ही इंडिगो काउंटर पर लंबी कतारें नजर आईं और यात्रियों ने कहा कि उन्हें अधिकृत जानकारी नहीं दी जा रही। इसके अलावा कोलकाता, चेन्नई और अन्य शहरों में भी उड़ानें रद्द या देरी से संचालित हुईं।
यात्रियों का फूटा गुस्सा
उड़ानों के रद्द होने से यात्रियों में भारी नाराजगी देखी गई। काउंटर पर अव्यवस्था और स्पष्ट सूचना के अभाव को लेकर कई लोगों ने एयरलाइन कर्मचारियों पर गुस्सा जताया। ‘एयरपोर्ट पहुंचने पर ही बता रहे हैं कि फ्लाइट रद्द है। कोई वैकल्पिक उड़ान नहीं, न होटल, न रिफंड की स्पष्टता।’ दिल्ली, मुंबई, इंदौर और हैदराबाद के यात्रियों ने भी ऐसी ही शिकायतें दर्ज कराईं।
यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी
दिल्ली एयरपोर्ट ने कहा कि 5 दिसंबर 2025 को रात 23:59 बजे तक इंडिगो की कोई भी घरेलू उड़ान दिल्ली से नहीं उड़ेगी। अन्य सभी एयरलाइंस का संचालन पहले की तरह जारी रहेगा। एयरपोर्ट प्रशासन ने बताया कि ऑन ग्राउंड टीमें हालात को संभालने में जुटी हैं। जरूरत पड़ने पर मेडिकल सहायता टी3 और टी2 के सेल्फ मेडिकेशन रूम और टी1 के डिपार्चर मेडिकल सेंटर में उपलब्ध है।
इंडिगो की रद्द उड़ानों का सिलसिला जारी
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन लगातार परिचालन दिक्कतों से जूझ रही है। गुरुवार और शुक्रवार को इंडिगो ने देशभर में 400 से ज्यादा उड़ानें रद्द कीं। अकेले दिल्ली में 200 से अधिक, बेंगलुरु में 100 से ज्यादा और हैदराबाद में 90 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं। कई एयरपोर्ट पर देरी से उड़ानों की संख्या भी बढ़ रही है।
एयरलाइन की सफाई और माफी
इंडिगो ने कहा कि घना कोहरा, बढ़ी हुई ट्रैवल डिमांड और क्रू की कमी ने ऑपरेशन्स पर दबाव बढ़ा दिया है। एयरलाइन ने साफ किया है कि स्थिति को सामान्य करने में दो से तीन दिन और लग सकते हैं। 8 दिसंबर से कंपनी फ्लाइट ऑपरेशन्स कम करके शेड्यूल को स्थिर करने की तैयारी में है।
सरकार और डीजीसीए की सख्ती
एयरलाइन की चुनौतियों को देखते हुए इंडिगो ने सरकार से पायलटों की नाइट ड्यूटी और आराम से जुड़े एफडीटीएल नियमों में 10 फरवरी तक छूट मांगी है। डीजीसीए ने इस मांग की पुष्टि की है, लेकिन साथ ही एयरलाइन पर कड़े निर्देश भी लगाए हैं।
डीजीसीए ने इंडिगो को कहा है कि:
क्रू की भर्ती बढ़ाई जाए
ऑपरेशन स्थिर करने की योजना पेश की जाए
शेड्यूलिंग और क्रू उपलब्धता पर सुधार रिपोर्ट हर दो हफ्ते में दी जाए
एफडीटीएल नियमों में मांगी गई सभी छूट का पूरा ब्योरा जमा किया जाए
एयरपोर्ट पर भीड़ को संभालने के लिए पैसेंजर हैंडलिंग स्टाफ बढ़ाया जाए
नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने भी हालात की समीक्षा की है। नवंबर के अंत से उड़ानें रद्द होने में आई भारी बढ़ोतरी के बाद सरकार एयरलाइन के प्रदर्शन पर कड़ी नजर रखे हुए है।
हालात कब सुधरेंगे?
इंडिगो का कहना है कि अगले कुछ दिनों में स्थिति धीरे-धीरे सामान्य होगी। हालांकि, फिलहाल देशभर में हजारों यात्री फंसे हुए हैं और एयरलाइंस पर बढ़ा दबाव जारी है।
